Kontakt

W czym możemy pomóc

Napisz do nas, jeśli masz pytanie o subskrypcję, płatność albo fakturę, chcesz zgłosić błąd w aplikacji lub problem z odtwarzaniem audio, potrzebujesz pomocy z kontem albo resetem hasła, masz uwagi do treści którejś z bajek lub chcesz zaproponować temat nowej historii. Czytamy każdą wiadomość.

Żeby szybciej Ci pomóc, dołącz adres e-mail przypisany do konta i krótki opis sytuacji. Przy problemie technicznym przyda się nazwa przeglądarki oraz informacja, na którym kroku pojawił się błąd. W sprawach rozliczeń wystarczy data zakupu i wybrany plan — nie potrzebujemy danych Twojej karty.

Odpowiadamy zwykle w ciągu 24 godzin w dni robocze. Reklamacje rozpatrujemy do 14 dni, zgodnie z Regulaminem. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.